هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن حفظ المعدات أو العقود. تحدد هذه الاتفاقية الواجبات لكل طرف، بشكل تفاصيل مرشحة حول نوع الصيانة. تُغطي| الاتفاقية